Aus unserer Sicht ist unser Qualitätsmanagementsystem, das die Qualität aller Unternehmensprozesse umfasst, der wichtigste Faktor, um unsere Wettbewerbsfähigkeit zu wahren und zu verbessern. Gleichzeitig ist es für unsere Kunden, Lieferanten, Partner, Aktionäre und Mitarbeiter Garant für höchste Zuverlässigkeit. Korrekte und ehrliche Beziehungen zu allen sind einer unserer Schlüssel zum Erfolg.
Die Auswahl der Lieferanten erfolgt daher ausschließlich auf der Grundlage objektiver Parameter wie Qualität, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Kapazität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit.
Wir wollen, dass unsere Kunden in unserem Unternehmen einen dauerhaften Partner finden, der ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern antizipiert und weiß, wie man ihnen zuhört und täglich ihr Vertrauen gewinnt.
Im Personalmanagement ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass unser Unternehmen über kompetente Mitarbeiter verfügt, die informiert und motiviert sind, die gesetzten Ziele zu erreichen. Zu diesem Zweck setzt das Unternehmen auf folgende Faktoren: gute Personalauswahl, Training, Organisationsentwicklung und interne Kommunikation.
Schließlich widmen wir der Forschung und der Untersuchung neuer Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Partnern, die über geeignete Fähigkeiten, Programme und Ziele verfügen, um Synergien im Vertrieb und in der Produktion von Werkzeugen und verwandten Produkten zu entwickeln, ein besonderes Augenmerk.
Unsere Zertifizierung
Seit 2000 führt Sorma ein Effizienzprogramm für alle Unternehmensprozesse durch. Ziel ist es, die Arbeit aller Geschäftsbereiche zu optimieren, um qualitativ hochwertige Produkte und einen exzellenten Service anzubieten.
Jedes Jahr unterziehen wir uns bei einer äußerst strengen Zertifizierungsstelle einer Zertifizierungsprüfung nach ISO 9001, wobei alle Abteilungen des Unternehmens in die Prozessverbesserung einbezogen werden. Wir haben eine hohe Sensibilität für Verfahren entwickelt, die darauf abzielen, die Arbeit jedes Mitglieds von Sorma zu verbessern und die Teamarbeit flüssig und organisch zu gestalten. Teamarbeit ist in einer Organisation wie Sorma, die im Laufe der Jahre immer komplexer geworden ist, von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund müssen sich alle stark engagieren, um sowohl die Exzellenz des Unternehmens zu fördern als auch das individuelle Potenzial in Prozessen zu verbessern und zu harmonisieren, die zwangsläufig Synergien schaffen und sowohl quantitativ als auch qualitativ gemeinsame Ziele verfolgen müssen.
Die Qualitätszertifizierung ist für Sorma kein bloßer bürokratischer Akt, sondern ein Schlüssel zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Wir ergreifen daher jedes Jahr die Gelegenheit, unsere Arbeit im Rahmen der Überprüfung selbstkritisch zu betrachten und nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen.
ISO 9001
Die Norm ISO 9001 definiert die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem für ein Unternehmen. Hier finden Sie die neueste Version des Sorma-Zertifikats im pdf-Format zum Download.