Nuestro Sistema de Gestión de Calidad, que incluye la calidad de todos los procesos empresariales, es el primer factor para alcanzar y mejorar nuestra competitividad. Al mismo tiempo, también representa una garantía para nuestros clientes, proveedores, socios, accionistas y empleados. La relación correcta y transparente con estas personas es una de nuestras claves del éxito.
Por tanto, la selección de proveedores se realiza exclusivamente basándose en parámetros objetivos tales como calidad, fiabilidad, puntualidad, capacidad, eficiencia y competitividad.
Queremos que el cliente encuentre en nuestra empresa un socio duradero que aspire a satisfacer y anticipar sus expectativas y que sepa escucharle ganándose su confianza diariamente.
En la gestión de Recursos Humanos, nuestro objetivo es garantizar que la organización cuente con personas competentes, informadas y motivadas para alcanzar los objetivos establecidos. Para lograr dicho objetivo, la empresa se basa en los siguientes factores: selección, formación, desarrollo organizativo y comunicación interna.
Finalmente, siempre prestamos mucha atención a la investigación y a la consideración de nuevas oportunidades de colaboración con socios que tienen habilidades, programas y objetivos adecuados para desarrollar sinergias en el ámbito de la comercialización y producción de herramientas y productos relacionados.
Nuestra certificación
Desde el año 2000, Sorma ha emprendido un proceso de mejora de la eficacia de todos los procesos empresariales con el objetivo de optimizar el trabajo de todas las divisiones para ofrecer productos de alta calidad y un servicio excelente.
Todos los años nos sometemos a una revisión de la certificación ISO 9001, con un Organismo de Certificación extremadamente acreditado, e involucramos a cada departamento empresarial en la mejora de los procesos. Hemos desarrollado una gran sensibilidad para cumplir con los procedimientos dirigidos a mejorar el trabajo de cada miembro del personal de Sorma y hacer que el trabajo en equipo sea fluido y orgánico, un elemento fundamental dentro de una organización compleja como lo ha sido Sorma a lo largo de los años. Para ello, es necesario un fuerte compromiso de todos, tanto para promover la excelencia empresarial como para valorizar y armonizar el potencial individual en el ámbito de los procesos que necesariamente deben crear sinergias y compartir objetivos numéricos y cualitativos.
La certificación de calidad para Sorma no es una mera práctica burocrática a la que atenerse, sino una clave para el desarrollo continuo y, con este supuesto, todos los años, aprovechamos la oportunidad de la revisión para analizarnos y ver qué podemos mejorar.
ISO 9001
La norma ISO 9001 define los requisitos de un sistema de gestión de calidad para una organización. Aquí encontrarás la última versión del certificado Sorma en formato pdf descargable.