Il nostro Sistema di Gestione della Qualità, inteso come qualità di tutti i processi aziendali, è per noi il primo fattore per raggiungere e migliorare la nostra competitività. Allo stesso tempo rappresenta una garanzia anche per i nostri clienti, fornitori, partner, azionisti e dipendenti. Il rapporto corretto e trasparente con queste persone è una delle nostre chiavi di successo.
La selezione dei fornitori avviene esclusivamente sulla base di parametri oggettivi quali la qualità, l'affidabilità, la puntualità, la capacità, l'efficienza e la competitività.
Vogliamo che nella nostra azienda il cliente trovi un partner duraturo che punta a soddisfare e anticipare le sue attese, che lo sappia ascoltare conquistandone quotidianamente la fiducia.
Nella gestione delle Risorse Umane il nostro obiettivo è assicurare che l'organizzazione abbia persone competenti, informate e motivate per raggiungere i traguardi stabiliti. Per realizzare questo obiettivo, l'azienda fa leva sui seguenti fattori: selezione, formazione, sviluppo organizzativo e comunicazione interna.
Dedichiamo, infine, sempre molta attenzione alla ricerca e alla considerazione di nuove opportunità di collaborazione con partner che abbiano capacità, programmi e obiettivi idonei a sviluppare sinergie nel campo della commercializzazione e produzione di utensileria e dei prodotti affini.
La nostra certificazione
Sin dal 2000 Sorma ha intrapreso un percorso di efficientamento di tutti i processi aziendali, mirato ad ottimizzare il lavoro di tutte le divisioni per offrire prodotti di alta qualità e un servizio d'eccellenza.
Tutti gli anni ci sottoponiamo ad una revisione della certificazione ISO 9001, con un Ente Certificatore estremamente autorevole, e coinvolgiamo ogni reparto aziendale nel miglioramento dei processi. Abbiamo sviluppato una forte sensibilità al rispetto delle procedure orientate a migliorare il lavoro di ogni componente dello staff Sorma e rendere fluido e organico il lavoro di squadra, elemento fondamentale all’interno di una organizzazione complessa, come è diventata Sorma nel corso degli anni. Per questo è necessario un forte impegno di tutti sia per promuovere le eccellenze aziendali, sia per valorizzare ed armonizzare le potenzialità individuali nell’ambito di processi che devono necessariamente creare sinergie e condivisione di obiettivi numerici e qualitativi. La certificazione di qualità per Sorma non è una mera pratica burocratica a cui attenersi, ma una chiave di continuo sviluppo e, con questo presupposto, ogni anno, cogliamo l'opportunità della revisione per guardarci dentro e vedere in cosa possiamo migliorare.
ISO 9001
La norma ISO 9001 definisce i requisiti di un sistema di gestione della qualità per un'organizzazione. Qui trovi l'ultima versione del certificato Sorma in formato pdf scaricabile.