Qualità e Etica d'Impresa

Sin dal 2000 Sorma ha intrapreso un percorso di efficientamento di tutti i processi aziendali, mirato ad ottimizzare il lavoro di tutte le divisioni per offrire prodotti di alta qualità e un servizio d'eccellenza.

Tutti gli anni ci sottoponiamo ad una revisione della certificazione ISO 9001, con un Ente Certificatore estremamente autorevole, e coinvolgiamo ogni reparto aziendale nel miglioramento dei processi. Abbiamo sviluppato una forte sensibilità al rispetto delle procedure orientate a migliorare il lavoro di ogni componente dello staff Sorma e rendere fluido e organico il lavoro di squadra, elemento fondamentale all’interno di una organizzazione complessa, come è diventata Sorma nel corso degli anni. Per questo è necessario un forte impegno di tutti sia per promuovere le eccellenze aziendali, sia per valorizzare ed armonizzare le potenzialità individuali nell’ambito di processi che devono necessariamente creare sinergie e condivisione di obiettivi numerici e qualitativi. La certificazione di qualità per Sorma non è una mera pratica burocratica a cui attenersi, ma una chiave di continuo sviluppo e, con questo presupposto, ogni anno, cogliamo l'opportunità della revisione per guardarci dentro e vedere in cosa possiamo migliorare.

Il Codice Etico è approvato dal Consiglio di Amministrazione e ratificato dall’Assemblea dei Soci di Sorma. Esprime gli impegni e le responsabilità etiche alle quali sono vincolati i comportamenti degli amministratori, dei soci, di tutti i dipendenti, dei consulenti e dei collaboratori esterni, delle aziende clienti o fornitrici di Sorma e di tutti coloro che intrattengono rapporti con la società.

Onestà, trasparenza e rispetto sono l'impronta forte che hanno dato i soci fondatori di Sorma nel 1950, valori che ancora oggi continuano a caratterizzare il suo modo di operare.

Il CdA e la compagine sociale di Sorma sono infatti ben coscienti che i comportamenti individuali di ciascun componente incidono sulla reputazione e l’affidabilità dell’azienda.

È per questo che il rispetto della Legge, il rispetto dei diritti fondamentali di ciascuno, la correttezza e la trasparenza nelle relazioni commerciali, l’adozione di principi di legittima concorrenza, l’innovazione, la salute e la sicurezza dei dipendenti e di tutti coloro che entrano in contatto con l’azienda, la tutela della diversità, la responsabilità sociale e ambientale devono sempre essere al centro dell’agire aziendale.

In nessun modo la convinzione di agire a vantaggio di Sorma può giustificare l’adozione di comportamenti che siano in contrasto con princìpi e i valori aziendali.

Nell’ambito del processo di rafforzamento degli elementi identitari, valoriali e di governance, Sorma S.p.A. ha avviato da molti anni un progetto finalizzato alla predisposizione e al consolidamento di un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo secondo quanto previsto dal D.lgs. 231/2001.

Cos’è il Modello

Il Modello Organizzativo 231 è il documento che descrive le procedure aziendali che garantiscono la prevenzione della commissione di reati, per cui l'azienda potrebbe essere ritenuta responsabile nell'adempimento di tutte le mansioni previste durante lo svolgimento della propria attività lavorativa.

Scopo del Modello

Scopo del Modello è la predisposizione di un sistema strutturato ed organico di prevenzione, dissuasione e controllo, per sviluppare nei soggetti che direttamente o indirettamente operano nell’ambito delle attività sensibili, la consapevolezza del rischio di commettere un reato. Tramite il monitoraggio costante dell'attività, il Modello consente di prevenire o di reagire tempestivamente per impedire la commissione del reato stesso.

L’Organismo di Vigilanza (ODV) ex D.lgs. 231/2001 è l’organismo aziendale che verifica e sorveglia l’efficacia e la conformità al Modello Organizzativo 231, segnala eventuali violazioni, anomalie e deficienze, aggiornando il Modello ove necessario.

Il whistleblowing, o segnalazione di un presunto illecito, è un sistema di prevenzione della corruzione.

L’istituto giuridico del whistleblowing è stato introdotto in Italia dalla legge n.190 del 6 novembre 2012 «Disposizioni per la prevenzione e la repressione della corruzione e dell'illegalità nella pubblica amministrazione», approvata recependo le raccomandazioni e gli obblighi connessi all’appartenenza all’ONU, OCSE, Consiglio d’Europa e Unione europea.

Sorma si è dotata di una apposita procedura per la gestione delle segnalazioni in merito a:

• violazioni di quanto previsto dalle procedure aziendali, dei vademecum interni, dal Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D. Lgs. 231/2001;
• violazioni di leggi, regolamenti e normative europee;
• comportamenti posti in essere in violazione dei principi e/o delle norme di comportamento indicate nel Codice Etico.

L'Organismo di Vigilanza (OdV) deve essere informato (vedere sotto “Come segnalare”) da parte dei dipendenti, degli organi sociali, dei consulenti e collaboratori esterni, in merito ad eventi che potrebbero ingenerare responsabilità di Sorma ai sensi del Decreto Legge 24/2023 in attuazione della direttiva (UE) 2019/1937. 

Cosa segnalare

Alcuni esempi, non esaustivi, di possibili segnalazioni comprendono:

• situazioni di conflitto di interesse ritenute non conosciute dall’azienda;
• atti di corruzione di terzi verso dipendenti o da parte di questi ultimi verso terzi;
• frodi;
• utilizzo improprio dei beni aziendali;
• intenzionale comunicazione di informazioni false a Pubbliche Amministrazioni;
• possibili violazioni di norme nazionali e dell’Unione Europea;
• irregolarità̀ contabili;
• false dichiarazioni;
• violazione delle norme ambientali e di sicurezza sul lavoro.

Cosa non rientra nelle segnalazioni

Non rientrano nelle segnalazioni:

• meri sospetti o voci;
• rimostranze personali del segnalante;
• rivendicazioni attinenti al rapporto di lavoro o di collaborazione;
• rivendicazioni attinenti ai rapporti con i superiori gerarchici o i colleghi.

Come segnalare

Le segnalazioni devono pervenire all’OdV e possono anche essere effettuate in forma anonima. È possibile scegliere tra le seguenti modalità di segnalazione:

• invio alla casella e-mail appositamente predisposta al di fuori del dominio aziendale whistleblowing.sorma@gmail.com; 
• tramite lettera all’indirizzo postale: Organismo di Vigilanza, c/o Sorma Via Don Tosatto 8, 30174 Venezia Mestre, Italia;
• di persona, chiedendo un appuntamento con un membro dell’OdV telefonando al nr. +39 041 2388911, c/o centralino Ufficio Amministrativo Sorma.

Tutti questi canali di segnalazione sono ritenuti idonei a garantire la riservatezza dell’identità del segnalante.

L'OdV valuta le segnalazioni ricevute e gli eventuali provvedimenti conseguenti applicabili in conformità a quanto previsto dal sistema sanzionatorio (rif. paragrafo 2.14 del Codice Etico).